Aerolíneas deberán devolver el dinero de reservas a viajeros

Madrid, España. – El ministro de Consumo de España, Alberto Garzón, ha dado un ultimátum a las aerolíneas de que deben devolver el dinero de las reservas canceladas a los viajeros con motivo de la pandemia del coronavirus.

“Si no devuelven el dinero estarán cometiendo un delito y se les tendrá que sancionar”, advierte, al tiempo de puntualizar que “lo único que habilitamos es un tiempo para que lleguen a un acuerdo con los usuarios”, pero si esto no sucede “la empresa está obligada a devolver el dinero”, detalla una entrevista ofrecida al periódico El País.

El máximo representante del Ministerio de Consumo afirma que a causa del Covid-19 se está viviendo una situación extraordinaria, por lo que “la garantía de que se va a devolver el dinero a los usuarios es absoluta”. En ese sentido, indica que “estamos animando a las empresas a ofrecer opciones satisfactorias como alternativa, que no implican perder el derecho al reembolso”.