Consulado General de la República Dominicana de Madrid concluyó con éxito ciclo formativo

Doris Araujo

Los funcionarios  de la misión consular de Madrid, dedicaron la primera semana de mayo para retroalimentar el conocimiento sobre el manejo y protocolo de actuación, institucional con la finalidad de dar mayor calidad en los servicios y afianzar la  calidad en los servicios y atención de los ciudadanos.

Madrid, España.– El Consulado General de la República Dominicana en Madrid concluyó el vienes de manera exitosa el programa de formación donde cada los funcionarios conocieron de primera mano la información y los casos prácticos sobre el funcionamiento institucional lo que  beneficiará de manera directa a los ciudadano.

El taller inició el pasado lunes 4 de mayo con unas palabras de introducción del cónsul Santiago Rodríguez, el cual informó sobre la importancia de que el personal consular maneje de manera unificada todas las informaciones y los servicios que ofrece esta institución. “Este curso formativo nos beneficia a todos, tanto al consulado, a los funcionarios y a los comunidad dominicana expresó, Santiago Rodríguez.

Además de la introducción teórica, los funcionarios revisaron los tópicos sobre las distintas aéreas de servicios que ofrecen el consulado, tales como autorizaciones, certificaciones, emisión de pasaportes, visados, seguro de repatriación, departamento de Servicios  Sociales  otros.

También abordarón sobre el manejo de las redes sociales para difundir y promover la página web, consuladordmadrid.es, una herramienta donde el ciudadano puede acceder,  desde cualquier parte del mundo para informarse, solicitar y pagar todos los certificados, pasaportes y otros documentos en línea. También la página web difunde las informaciones relevantes para promocionar las acciones del Gobierno y del Ministerio de Relaciones Exteriores y de la República Dominicana.

De igual manera la vice-cónsul Zoila Cristina Duran, abordó todo lo concerniente al Departamento de Pasaporte, desde el recibimiento de  documentos, control de calidad, hasta la entrega al ciudadano. Sobre los poderes notariales  y las certificaciones  fue impartido por la  vice- cónsul Mildry Yocasta  Feliz Rodríguez.

Durante la formación analizaron sobre la importancia de la atención al ciudadano y sobre el Departamento de Visados, estos tópicos fueron impartidos por el vice-cónsul Sebastián Serulle y Fleurys Rivera.  Todo lo  relativo al servicio en línea y la Pagina Web estuvo a cargo de Scarlet Hernández, quien desarrollo todos los pasos para que el cuidado que se encuentre distante de Madrid, pueda solicitar sus servicios en línea de una manera rápida y segura. Mientras que María de la Cruz desarrolló una ponencia sobre el Departamento de Asuntos Sociales y Clemente Santos sobre el Seguro de Repatriación.

Al finalizar el cónsul Santiago Rodríguez agradeció la participación de todos los funcionarios y su gran empeño de ser parte de la buena imagen del consulado, aprovechó para informar sobre apertura de los servicios consulares presenciales que están activos desde lunes 11 de mayo con cita previa en horario de 9:00 a 16: 00 horas, aplicando las medidas de seguridad y preventivas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Redacción  y Fotografía

Doris Araujo

 

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