España: Ryanair permitirá embarcar una segunda bolsa de mano

Ryanair-avion-2012

  • La aerolínea de bajo coste ha anunciado 6 medidas para mejorar la calidad de su servicio tras las quejas de sus viajeros.
  • Destaca la posibilidad de portar gratuitamente una segunda bolsa de mano o la reducción de la cuantía en recargos relacionados con la facturación.
  • Estas medidas llegan tras una encuesta entre los clientes que ha revelado las principales molestias del sistema de la compañía ‘low cost’.

Madrid.- La aerolínea de bajo coste Ryanair ha anuciado hoy una serie de cambios en su política de servicios que incluye como novedad más destacada la posibilidad de subir al avión con un segundo bulto de mano. Según el comunicado difundido hoy por la compañía irlandesa, los cambios incluyen rebajas en el precio a pagar por el equipaje facturado o por imprimir la tarjeta de embarque en el mismo aeropuerto en lugar de en casa. También habrá menos anuncios a bordo. Las nuevas condiciones son las siguientes:

– Desde el 1 de noviembre, los clientes que reserven directamente en la página de Ryanair (ej. no a través de agencias o buscadores de vuelos online) obtendrán 24 horas de gracia desde el momento en el que se realiza la reserva original para corregir pequeños errores en la misma (ej. ortografía, nombres, rutas).

– El cargo por la reimpresión de la tarjeta de embarque de Ryanair que se cobra en el aeropuerto será reducido de 70 euros a 15 euros para los pasajeros que ya hayan realizado la facturación online previamente. Los pasajeros que no hayan hecho la facturación online con anterioridad seguirán pagando un cargo de 70 euros en el aeropuerto.

– Ryanair operará “vuelos silenciosos”: vuelos que operen antes de las 8 de la mañana y después de las 9 de la noche. Durante estos vuelos silenciosos no habrá anuncios a bordo salvo los necesarios para cumplir la legislación sobre seguridad aérea. Ryanair también reducirá la potencia de las luces durante estos vuelos silenciosos, para que así cualquier cliente que lo desee pueda dormir cómodamente.

– El uso del sistema de seguridad “Recaptcha” será eliminado de la página Ryanair.com la semana que viene para reservas individuales (el próximo 1 de noviembre).

– Desde el 1 de diciembre Ryanair dejará a los pasajeros transportar un segundo bulto de mano pequeño (un bolso de señora o una bolsa del duty free del aeropuerto) de un tamaño no superior a 35x20x20, el cual permitirá transportar una botella de vino o un objeto similar.

– Desde el 5 de enero, los cargos estándar para facturar equipaje de Ryanair serán reducidos de 60 euros a 30 euros si se realiza en el mostrador de facturación del aeropuerto, y de 60 euros a 50 euros si se realiza en la puerta de embarque, igualando de esta forma los costes de equipaje aplicados por nuestros competidores.

Según la compañía, los cambios surgen de las opiniones recopiladas a través de su programa “Tell MOL” para recoger propuestas de los pasajeros.

 

27oct/amodom

efe

Facebook Comments